보험금을 찾기 전에 어떤 보험에 들었는지부터 모르는 경우가 있습니다.
오래전 계약, 부모가 들어 준 보험, 돌아가신 분의 계약이 그렇습니다.
이건 가입내역 조회로 먼저 확인합니다. 보험금 조회와는 다른 단계입니다.
핵심 답변
본인 계약은 내보험 찾아줌(Zoom)에서
전 보험사 가입내역을 한 번에 조회합니다.
돌아가신 분의 계약은 상속인 조회를 따로 이용합니다.
둘 다 무료이고, 금융인증서나 공동인증서가 있으면 됩니다.
내보험찾아줌 조회 방법 — 본인 계약
내보험 찾아줌(Zoom)은
생명보험협회와 손해보험협회가 운영하는 공식 창구입니다.
금융위원회·금융감독원과 보험업계가 함께 개설했고,
어느 보험사에 어떤 계약이 있는지와 숨은보험금이 얼마인지를 같이 보여줍니다.
여기서 확인할 것은 세 가지입니다.
- 모르는 계약이 있는가 — 본인도 잊은 계약, 가족이 대신 들어 준 계약
- 수익자가 누구로 되어 있는가 — 숨은보험금이 생기는 가장 흔한 이유가 계약자와 수익자가 다른 경우입니다
- 연락처가 지금 것인가 — 주소나 전화번호가 옛날 것이면 보험사의 안내가 닿지 않습니다
상속인 조회 — 돌아가신 분의 보험 계약 찾기
피보험자가 사망했는데 상속인이 계약을 몰라 청구되지 않은 사망보험금이 적지 않습니다.
이 경우에는 상속인 자격으로 조회하는 절차를 씁니다.
서민금융진흥원은
상속인 조회를
별도 메뉴로 운영합니다.
상속인 신청은 온라인만으로 끝나지 않습니다.
서민금융진흥원에 출연된 휴면예금의 경우, 상속인·대리인 신청은
금융회사 영업점이나 서민금융통합지원센터 방문이 필요합니다.
필요한 서류는 회사마다 달라 서민금융콜센터 1397로 먼저 확인하는 편이 빠릅니다.
상속 관계와 지분에 따라 받을 수 있는 범위가 달라지고, 이는 사안마다 갈리는 문제입니다.
이 글에서는 개별 상속 관계에 대한 결론을 적지 않습니다.
내보험찾아줌 누리집 주소와 조회하기 절차
공식 누리집 주소는 cont.insure.or.kr입니다.
생명보험협회와 손해보험협회가 함께 운영하며 내보험찾아줌 서비스는 전부 무료입니다.
조회하기는 본인인증 한 번으로 끝납니다 — 금융인증서나 공동인증서로 본인확인을 하면
전 보험사의 가입내역과 숨은보험금이 함께 나옵니다.
조회 결과에 금액이 있다면 환급 절차로 넘어갑니다.
각 보험사 온라인 청구 화면으로 연결되고, 온라인이 불편하면 연락받을 번호를 남기는
전화 콜백을 이용할 수 있습니다.
실비(실손) 계약도 같은 화면에서 확인됩니다.
조회 다음에 할 일
| 조회 결과 | 다음 단계 |
|---|---|
| 지급받을 보험금이 있다 | 숨은 보험금 찾기·조회에서 유형별로 서두를 이유가 다른지 확인 |
| 오래된 계약이라 시효가 걱정된다 | 휴면보험금 조회·수령 — 3년이 지나도 받는 근거가 있습니다 |
| 계약은 있는데 보장 내용을 모르겠다 | 보험증권과 약관을 확인하세요. 보장 범위와 지급 여부는 가입 시점의 약관으로 정해집니다 |
가입내역 조회를 대행해 주겠다는 연락은 받을 이유가 없습니다.
조회 결과를 미끼로 다른 상품 가입을 권유하는 경우가 있습니다.
위 창구는 본인이 직접 무료로 이용할 수 있고, 이 사이트는 조회를 대행하지 않습니다.
보험 가입 권유와 관련한 문제는 금융감독원 1332로 문의하세요.